NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SHOWROOM

Mô tả công việc

- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. + Tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng + Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu, giá cả. + Dắt khách tham quan, cho họ trải nghiệm toàn bộ sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng. - Vệ sinh, sắp xếp trưng bày tại showroom. + Giữ gìn vệ sinh showroom + Đảm bảo sản phẩm được trưng bày một cách thẩm mỹ, gọn gàng đúng theo tiêu chuẩn công ty đề ra. + Phối hợp các phòng ban kho, kế toán, bảo hành để điểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa và số lượng tồn kho. - Tư vấn quá trình sử dụng + Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng + Hướng dẫn xử lý một số lỗi thông dụng cho khách hàng. + Điền phiếu bảo hành và các giấy tờ theo quy định. + Theo dõi tiến độ đơn hàng, giao hàng cho đến khi hoàn thành. - Chăm sóc khách hàng, hậu mãi + Lập kế hoạch theo dõi, chăm sóc khách hàng + Tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế các phát sinh sản phẩm lỗi, đổi trả hàng, ... + Định kỳ tìm hiểu, quan tâm nắm bắt khách hàng đang phục vụ, khách hàng tiềm năng - Xây dựng thương hiệu hình ảnh công ty. + Phối hợp bộ phận Marketing thực hiện các chương trình công ty đề ra. + Tinh thần thái độ phục vụ “Khách hàng là thượng đế” - Thu tiền, hỗ trợ giao hàng. - Báo cáo tình hình bán hàng, chăm sóc khách hàng. - Định kỳ lập các báo cáo gửi theo quy định. - Giải quyết các vấn đề phát sinh khác tại công ty, cửa hàng, showroom.