CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

- Tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh. - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. - Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong Công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả. - Lập báo cáo trình Giám Đốc về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc. - Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng. - Thực hiện các công việc và báo cáo theo yêu cầu của Ban Lãnh Đạo.