Tuyển Gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Mô tả công việc

* Nhiệm vụ:

- Tiếp nhận thông tin phản ảnh/thắc mắc của khách hàng, phối hợp các Phòng ban liên quan đưa ra giải pháp/ tư vấn hợp lý

- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng qua điện thoại của công ty

- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ;

- Theo dõi xuyên suốt quá trình khách hàng dùng dịch vụ để nắm được chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng;

- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của cấp trên

- Thời gian làm việc và địa chỉ làm việc:

• Thứ 2 đến thứ 7 (Sáng 8h00-12h00, Chiều 13h30 - 17h30)
• Chủ nhật nghỉ và nghỉ các ngày Lễ, Tết
• Địa chỉ làm việc: Chi nhánh Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

* Chỉ nhận CV ứng viên có năm sinh 1983, 1984, 1992, 1996, 2000, 2001, 2004

* Nếu có năng lực, sẽ được cân nhắc lên vị trí Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng