TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN XỬ LÝ TÍN DỤNG

Mô tả công việc

CÔNG TY TNHH CALL CENTER VIETNAM – Chi nhánh Bình Thuận Địa điểm: Đường 25 tháng 12, Thị trấn Lạc Tánh, Tánh Linh, Bình Thuận (Khu trại cá) Tuyển Dụng 1. NHÂN VIÊN XỬ LÝ TÍN DỤNG Mô tả công việc : - Gọi điện cho khách hàng nhắc thanh toán các khoản nợ quá hạn (data công ty cung cấp). - Hướng dẫn khách thực hiện thanh toán, hỗ trợ giảm phí/lãi theo chính sách. - Ghi nhận báo cáo công việc theo ngày/tuần. - Không đi thị trường, làm việc trong văn phòng có điều hòa - Lương : Lương: 8 – 15 triệu/tháng, Thưởng không giới hạn theo kết quả công việc Quyền lợi : - Lương cứng không phụ thuộc vào KPI. - Thưởng hấp dẫn, môi trường thoải mái, cơ hội phát triển rõ ràng. - Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định. - Được đào tạo từ đầu nếu chưa có kinh nghiệm. - Thời gian làm việc: Làm hành chính, nghỉ Chủ nhật. Yêu cầu : - Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm và cầu tiến. - Giao tiếp rõ ràng, không nói ngọng nói lắp - Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. 2. TEAM LEADER – XỬ LÝ TÍN DỤNG QUA ĐIỆN THOẠI Mô tả công việc : - Quản lý và điều phối hoạt động nhóm nhân viên xử lý tín dụng qua điện thoại. - Hướng dẫn, đào tạo, giám sát hiệu quả công việc và kỷ luật nhóm. - Tổng hợp, đánh giá báo cáo hiệu suất hàng ngày/tuần/tháng. - Hỗ trợ xử lý các hồ sơ khó, tình huống phức tạp từ khách hàng. - Đề xuất các giải pháp để nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả xử lý nợ. - Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường. Quyền lợi : - Lương cứng không phụ thuộc vào KPI. - Lương cứng: 12 – 16 triệu/tháng (tùy năng lực và kinh nghiệm). - Thưởng hiệu suất: Từ 3 triệu trở lên, không giới hạn. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhóm hoặc đang có đội nhóm sẵn. - Thưởng hấp dẫn, minh bạch, rõ ràng theo hiệu suất đội nhóm. - Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, cùng các chế độ theo luật định. - Cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp. - Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng quản lý đội nhóm bài bản. - Thời gian làm việc: Làm hành chính, nghỉ Chủ nhật. Yêu cầu : - Có kinh nghiệm làm Team Leader/Supervisor trong lĩnh vực call center, thu hồi nợ hoặc telesales. - Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt. - Tư duy tổ chức, trách nhiệm, có khả năng quản trị và dẫn dắt đội nhóm - Ưu tiên từng làm trong ngành tài chính – ngân hàng. Liên hệ : 0348.398.127 (Zalo/Điện thoại) Gửi CV về email: [email protected] CÔNG TY TNHH CALL CENTER VIETNAM – Chi nhánh Đà Nẵng Địa điểm: 224 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hoà Thuận Tây, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng Tuyển Dụng 1. NHÂN VIÊN XỬ LÝ TÍN DỤNG Mô tả công việc : - Gọi điện thoại đến khách hàng để nhắc thanh toán các khoản vay trả góp quá hạn (data có sẵn). - Hướng dẫn khách hàng các phương án tất toán, hỗ trợ miễn giảm phí/lãi theo chính sách công ty. - Báo cáo tiến độ công việc hàng ngày/tuần cho quản lý trực tiếp. - Trau dồi kiến thức sản phẩm và kỹ năng giao tiếp qua điện thoại. - Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường. Quyền lợi : - Lương: 6 – 8 triệu/tháng - Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, hỗ trợ tận tình, cơ hội thăng tiến - Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ, không yêu cầu kinh nghiệm - Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phúc lợi theo quy định. - Ưu tiên có kinh nghiệm tài chính, ngân hàng, telesales (không bắt buộc). 2. TEAM LEADER – XỬ LÝ TÍN DỤNG QUA ĐIỆN THOẠI Mô tả công việc : - Quản lý nhóm nhân viên xử lý tín dụng qua điện thoại. - Hướng dẫn, đào tạo và giám sát hiệu suất công việc của team - Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả làm việc của nhóm hàng ngày/tuần/tháng. - Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả thu hồi. - Hỗ trợ nhóm xử lý các tình huống phức tạp, xử lý các khiếu nại từ khách hàng. - Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường. Quyền lợi : - Lương cứng: 12 – 16 triệu/tháng (phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm khi phỏng vấn). - Thưởng hiệu suất: Từ 3 triệu trở lên, không giới hạn. - Lương cứng ổn định, không phụ thuộc KPI cá nhân. - Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn. - Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và kỹ năng lãnh đạo. Yêu cầu : - Ưu tiên ứng viên đã có sẵn đội nhóm hoặc từng quản lý team. - Có kinh nghiệm ở vị trí team leader hoặc giám sát nhóm telesales/thu hồi nợ là lợi thế lớn. - Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.