Nhân Viên Lễ Tân (Nữ/ Nam) - Nhân Viên Buồng Phòng (Nữ)

Mô tả công việc

1. NHÂN VIÊN LỄ TÂN (NỮ/ NAM)
- Giới thiệu các loại phòng và các dịch vụ của Khách sạn cho khách khi khách đến liên hệ.
- Nhận đặt phòng của các công ty và cá nhân.
- Làm thủ tục check in, check out cho khách.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn.
- Liên hệ nhà hàng đặt đồ ăn cho khách.
- Hỗ trợ gọi xe cho khách khi khách có nhu cầu.
- Trực điện thoại quầy lễ tân.
- Tổng hợp doanh thu và nộp chứng từ thuê phòng hàng ngày cho kế toán.
- Gửi báo cáo thông tin khách thuê và sơ đồ thuê phòng hàng ngày cho kế toán và BLĐ.
- Làm một số công việc phát sinh khác khi BLĐ giao.
2. NHÂN VIÊN DỌN PHÒNG NỮ
• Dọn các loại phòng (check-out, đang ở, trống, sau thi công, deep clean theo lịch).
• Dọn khu vực chung (hành lang, thang bộ, thang máy).
• Phối hợp làm việc cùng với team buồng phòng
• Giữ dụng cụ sạch sẽ, vệ sinh văn phòng định kỳ.
• Tham gia đào tạo, tuân thủ quy trình làm việc.
• Ghi phiếu công việc, báo cáo phòng và khác...