Nhân viên Buồng phòng

Mô tả công việc

- Làm vệ sinh phòng khách, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ thư ký buồng hoặc giám sát ca. - Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng. - Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn củ khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP. - Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn. - Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca/ thư ký buồng sau khi xong việc. - Kiểm tra phòng khách check-out - Xử lý các tình huống phát sinh - Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.