Chuyên viên Kinh doanh Dự án Nhà ở xã hội

Mô tả công việc

A. Công tác kinh doanh & phát triển khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng có nhu cầu mua NOXH.
- Tư vấn khách hàng về chính sách NOXH, điều kiện mua, giá bán, vay vốn, tiến độ dự án.
- Giới thiệu sản phẩm, tiện ích, pháp lý dự án.
- Trực hotline, trực dự án, trực sự kiện bán hàng.
- Dẫn khách tham quan dự án, nhà mẫu.
- Theo dõi data khách hàng và cập nhật hệ thống CRM.
- Thực hiện chỉ tiêu doanh số.

B. Công tác hồ sơ NOXH
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ mua NOXH.
- Kiểm tra sơ bộ điều kiện hồ sơ theo quy định.
- Phối hợp bộ phận thủ tục hoàn thiện hồ sơ.
- Theo dõi tiến độ xét duyệt hồ sơ.
- Hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng và thanh toán.

C. Chăm sóc khách hàng
- Duy trì liên hệ và chăm sóc khách hàng thường xuyên.
- Giải đáp thắc mắc về pháp lý, ngân hàng, tiến độ xây dựng và bàn giao.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản ánh khách hàng.
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của Chủ đầu tư.

D. Marketing & truyền thông bán hàng
- Phối hợp triển khai các chương trình marketing.
- Đăng tin truyền thông trên Facebook, Zalo, TikTok, Website.
- Tham gia tổ chức sự kiện mở bán, bốc thăm, ký hợp đồng.
- Đề xuất phương án tiếp cận khách hàng hiệu quả.

E. Báo cáo & phối hợp nội bộ
- Báo cáo tình hình khách hàng và doanh số định kỳ.
- Phối hợp với Marketing, Kế toán, Ngân hàng, Ban quản lý dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.