Mô tả công việc

- Tiếp cận và tìm kiếm KH theo khu vực phân công, chào bán các sản phẩm, dịch vụ internet và truyền hình. Thực hiện ký kết hợp đồng với KH.

- Chăm sóc khách hàng để duy trì tệp khách hàng hiện hữu và phát triển các khách hàng mới.

- Khảo sát thị trường theo đội nhóm để đánh giá tình hình kinh doanh khu vực. - Điều chỉnh các gói dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.

- Xử lý kết thúc hợp đồng trước thời hạn.

- Tổng hợp, theo dõi thông tin thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh liên quan đến sản phẩm.

- Cập nhật thông tin khách hàng, hợp đồng trên các hệ thống, báo cáo liên quan và hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao.

- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu.