Mô tả công việc

- Quản lý/điều phối công việc và nhân viên tại cửa hàng
- Cập nhập vào báo cáo công việc hàng ngày
- Họp đầu tuần báo cáo kết quả và trao đổi những vấn đề công việc với VP tổng
- Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại cửa hàng/chi nhánh.
- Thẩm định tài sản và thông báo khoản vay cho khách
- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách hàng tại cửa hàng/chi nhánh
- Thực hiện các công việc Gọi nhắc nợ, báo phí với khách tại cửa hàng, CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị.
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại cửa hàng/chi nhánh.
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu phí đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

Địa điểm làm việc: Cửa hàng/Chi nhánh:

- Bình Thuận: 43 Đường Đặng Văn Lãnh, P. Phú Tài, Phan Thiết

- Bình Dương: 52a Trừ Văn Thố, Phường Phú Cường, Thủ Dầu Một

- An Giang: 369/7c Phạm Cự Lượng, P. Mỹ Phước, Long Xuyên

- An Giang: 191 Lý Thái Tổ, P. Mỹ Long, Long Xuyên

- Đồng Nai: 45 Trần Phú, KP1, Xuân An, Long Khánh

- Đồng Nai: Số 36, Đường 30/4, Phường Quyết Thắng, Biên Hoà

- Hồ Chí Minh: 65H/2 Khu phố 3, Phường Hiệp Thành, Quận 12

- Bà Rịa-Vũng Tàu: TP Vũng Tàu

- Tiền Giang: TP Mỹ Tho

- Thừa Thiên Huế: TP Huế

- Bạc Liêu: TP Bạc Liêu

- Nghệ An: TP Vinh

- Long An: Tân An.

Thời gian làm việc: 48h/tuần

- Ca 1: 8h – 16h

- Ca 2: 12h – 20h